Suporte especializado e eficiente.
Com uma equipe capacitada, a Luatek oferece soluções rápidas e personalizadas, ajudando os clientes a resolverem qualquer problema técnico com agilidade e qualidade.
Perguntas Frequentes
Como faço para acionar a garantia?
Acione o SAC via WhatsApp +55 11 91765-9531 com os seguintes dados: nome completo, modelo do produto, vídeo mostrando defeito do produto, nota fiscal do produto.
Não tenho nota fiscal, o que devo fazer?
Caso não possua a nota fiscal, entre em contato com o seu vendedor ou plataforma de venda e solicite sua nota fiscal. Conforme a Lei 5.172, Código Tributário Nacional, artigo 173, é direto do consumidor a sua via.
Qual o prazo de garantia dos produtos?
Entre em contato com o suporte técnico da Luatek através do número de WhatsApp +55 11 91765-9531 ou por e-mail: sac@luatek.com.br.
Onde adquirir peças dos produtos?
Entre em contato com a equipe de vendedoras da Luatek através da página catálogo, ou do link na Bio de nossas redes sociais, elas iram te auxiliar da forma correta sobre nossos produtos!
Qual é o prazo de entrega dos produtos?
O prazo de entrega dos produtos variam de 15 a 30 dias. (O prazo dos correios não está incluso).